Parfois, pour résoudre au mieux un problème, un employé de Lattice peut avoir besoin de se connecter à votre compte. Pour protéger vos informations et votre vie privée, nous vous demandons votre accord pour nous connecter à votre compte en activant la fonction d’assistance contre l’impersonification.
- Accédez à l’icône de votre profil en bas de la barre de navigation.
- Sélectionnez Gérer les paramètres.
- Naviguez jusqu’à Impersonifier. Identifiant du nom
- Basculez sur Activer l’impersonification.
- Sélectionnez le délai souhaité pour l’accès.
Identifiant du nom - Sélectionnez Enregistrer.
- Contactez l’employé de Lattice pour confirmer que l’impersonification a été activée.
Remarque : lorsque vous sélectionnez le délai souhaité pour l’accès, vous pouvez choisir l’option Personnaliser pour saisir un délai allant jusqu’à 90 jours.