Les sondages de sortie permettent aux administrateurs de recueillir des informations clés auprès des employés qui quittent l’entreprise. Le feedback des sondages de sortie permet d’identifier les aspects de la vie professionnelle et de la vie privée qui conduisent à l’attrition des employés.
Avant de commencer
- Contrairement aux sondages d’engagement ou du baromètre social, les sondages de sortie sont identifiables afin que l’administrateur du compte puisse assurer le suivi de l’employé si nécessaire.
- Les sondages de sortie ne sont pas automatisés, ce qui permet aux administrateurs de contrôler avec précision le moment où ils sont envoyés.
- Les résultats du sondage de sortie ne seront pas supprimés une fois l’employé archivé.
- Les sondages de sortie multiples ne sont pas pris en charge pour le moment.
Créer un sondage de sortie
- Naviguez vers Administrateur > Engagement > Aperçu. Identifiant du nom
- Naviguez vers Sondage de sortie> Commencer. Identifiant du nom
Conception de votre sondage de sortie
Paramètres
Nom
Donnez un nom spécifique à votre sondage afin de pouvoir le retrouver facilement par la suite. Nous vous recommandons d’indiquer le type de sondage et la date dans le nom, par exemple « Sondage de sortie mars 2020 ».
Détails du sondage
Les détails du sondage permettent de fournir aux employés une brève description ou des instructions pour les aider à répondre au sondage. Par exemple, vous pouvez créer un lien vers des ressources externes qui permettent aux participants de mieux comprendre ce qu’on attend d’eux. Vous pouvez également utiliser la description pour clarifier le langage, par exemple en demandant aux employés de garder à l’esprit leur superviseur direct lorsqu’une question fait référence au mot « directeur ». N’oubliez pas d’être bref ; les descriptions plus longues peuvent favoriser les biais. Les détails du sondage seront montrés à tous les participants avant le début du sondage et seront accessibles tout au long de ce dernier.
Administrateurs du sondage
Les administrateurs du sondage peuvent configurer les paramètres du sondage et ont un accès complet aux résultats. Vous pouvez définir des administrateurs pour chaque sondage. Cela signifie que n’importe quel employé peut être administrateur d’un sondage sans avoir d’accès administratif à d’autres parties de Lattice (évaluations, feedbacks privés, etc.), y compris à d’autres sondages. Vous pouvez revenir à cette étape après avoir lancé votre sondage pour ajouter ou supprimer des administrateurs de sondage.
Date d’échéance du sondage
La date d’échéance détermine le délai dont disposent les participants pour répondre au sondage avant que celle-ci n’expire. Les employés ne pourront plus soumettre de sondage une fois la date d’échéance dépassée.
Rappel de sondage
Le rappel est un e-mail de courtoisie envoyé au participant pour qu’il réponde au sondage. Le rappel est envoyé aux employés qui n’ont pas répondu au sondage. Les jours ne sont pas basés sur les jours ouvrables. Vous aurez la possibilité d’envoyer des rappels manuels une fois que le sondage de sortie sera publié.
Questions
La première étape du processus de sondage de sortie consiste à décider des questions à poser.
Les sondages Lattice disposent d’une banque de questions basée sur le modèle de sondage de sortie Lattice. Ces questions conviennent à toute organisation souhaitant réaliser un sondage de sortie générale.
Si vous le souhaitez, vous pouvez supprimer des questions. Pour ajouter des questions personnalisées, créez la question dans la banque de questions avant de l’ajouter à votre sondage.
Participants
Ajoutez tous les employés actuels susceptibles de recevoir un sondage de sortie.
- Ajouter des participants plus tard : Choisissez cette option si vous souhaitez configurer les paramètres et les questions, mais qu’il est impossible d’envoyer un sondage dans l’immédiat.
- Ajouter des participants maintenant : choisissez cette option si vous souhaitez immédiatement envoyer un sondage à un employé.
Lorsque vous utilisez l’option Ajouter des participants maintenant, le fait de sélectionner Envoyer le sondage [numéro] ... et de confirmer, enverra immédiatement un sondage de sortie aux employés ajoutés. Il n’est pas possible de revenir en arrière une fois le sondage envoyé.
Découvrez ensuite comment envoyer un sondage de sortie aux futurs participants.