Il existe deux options pour l’envoi des notifications de sondage d’engagement : par Slack et/ou par e-mail. Pour en savoir plus, consultez la section Gérer vos préférences de notification.
Remarque : les notifications de sondage d’engagement sont envoyées par défaut dans le fuseau horaire de l’employé, puis dans le fuseau horaire de l’entreprise et enfin dans l’heure PST.
Les notifications de sondage d’engagement sont envoyées comme suit :
- Notifications pour les participants du sondage
- Répondre aux commentaires anonymes
- Plans d’action pour les sondages
Notifications des sondages d’engagement
Remarque : pour un exemple visuel de l’affichage des notifications par e-mail, voir Notifications par e-mail dans Lattice.
Notifications pour les participants du sondage
Une vue du sondage est partagée avec vous
- Déclencheur : Un sondage administrateur vous a partagé les résultats du sondage
- Personnalisable : non
- Destinataires : employés à qui les résultats du sondage ont été communiqués
- Corps :
Bonjour [Prénom],
Vos administrateurs ont partagé avec vous [Nom de la vue sauvegardée] de [Titre de l'enquête]. Cliquez sur le lien ci-dessous pour consulter les résultats.
Bouton : voir les résultats
Le sondage est lancé
- Déclencheur : L’administrateur de l’enquête lance le sondage d’engagement. Pour en savoir plus, consultez l’exemple d’e-mail de lancement d’un sondage.
- Personnalisable : Oui
- Destinataires : participants au sondage
- En-tête : vous avez été invité à participer au sondage : [Nom de l'enquête]
- Corps : [Customizable message]
- Bouton : compléter le sondage
Rappel de répondre au sondage (manuel)
- Déclencheur : l’administrateur du sondage envoie manuellement un rappel pour répondre au sondage
- Personnalisable : Oui
- Destinataires : participants au sondage qui n’ont pas répondu au sondage
- En-tête : un rappel pour terminer votre sondage
- Corps : [Customizable message]
- Bouton : terminer votre sondage
Rappel de terminer le sondage (automatique)
- Déclencheur : notification automatique deux jours avant la fin du sondage
- Personnalisable : non
- Destinataires : participants au sondage qui n’ont pas envoyé de sondage
- Corps :
Bonjour [Prénom],
Je vous rappelle que le sondage [Nom de l'enquête] se termine dans deux jours, le [Date de fin de l'enquête]. Veillez à remplir et à envoyer vos réponses avant cette date.
Bouton : terminer votre sondage
Rappel de terminer le sondage
- Déclencheur : notification automatique envoyée deux jours avant la date d’échéance du sondage pour rappeler aux administrateurs de mettre fin manuellement au sondage.
- Personnalisable : non
- Destinataires : administrateurs du sondage
- En-tête : Pour rappel, la date de fin de [nom de l'enquête] est fixée au [date].
- Corps :
[nombre de répondants sur le nombre total] ont répondu au sondage. Gérez le sondage en suivant le lien ci-dessous.
Bouton : gérer le sondage
Répondre aux commentaires anonymes
Rappel de répondre aux commentaires
- Déclencheur : synthèse hebdomadaire de l’engagement envoyée le vendredi matin à 9 heures. La synthèse comprend des commentaires de sondage auxquels il faut répondre.
- Personnalisable : non
- Destinataires : tous les administrateurs du sondage, et seulement les employés à qui des commentaires ont été attribués.
- En-tête : Les commentaires du sondage requièrent une réponse de votre part
- Corps :
Bonjour [Prénom],
Il y a [nombre] commentaires dans le sondage [titre de l'enquête] qui nécessitent votre attention. Connectez-vous à Lattice pour les consulter et y répondre.
Qui vous sont assignés
[number] commentaires
En attente d’une réponse
[number] commentaires
Bouton : voir et répondre
Plans d’action pour les sondages
À noter
- Lors de la publication d’un plan d’action public d’entreprise, tous les employés recevront une notification par e-mail et seront invités à Consulter le plan d’action.
- Lors de la publication d’un plan d’action privé d’entreprise, tous les administrateurs du sondage et les propriétaires du plan d’action recevront une notification par e-mail et une tâche leur permettant de Consulter le plan d’action.
- Lors de la publication d’un plan d’action public de directeur, tous les administrateurs du sondage, les subordonnés directs et tous les propriétaires qui ne sont pas des subordonnés directs recevront une notification par e-mail et une tâche leur permettant de Consulter le plan d’action du directeur.
- Lors de la publication d’un plan d’action privé de directeur, tous les administrateurs et propriétaires du sondage recevront une notification par e-mail et une tâche leur permettant de Consulter le plan d’action du directeur.
- Lors de la republication d’un plan d’action, les notifications par e-mail suivront la même logique que ci-dessus.
- Lors de la publication d’une mise à jour d’un plan d’action de directeur déjà publié, des notifications par e-mail seront envoyées à toutes les personnes ayant la possibilité de consulter le plan, selon la même logique que celle décrite ci-dessus.
- La mise à jour des plans d’action d’entreprise n’envoie pas de notification.
Le plan d’action de l’entreprise est publié
- Déclencheur : un administrateur de sondage publie un plan d’action d’entreprise
- Personnalisable : non
- Destinataires : participants au sondage d’engagement Identifiant du nom
- En-tête : [Entreprise] a publié un plan d’action d’entreprise Identifiant du nom
- Corps :
Bonjour [Prénom],
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos feedbacks dans le cadre du récent sondage [Nom de l'enquête]. Sur la base des feedbacks de l’entreprise, [Entreprise] vient de publier un plan d’action. Voici ce sur quoi l’entreprise va se concentrer :
[Domaine d'action 1]
[Domaine d'action 2]Bouton : consulter les plans d’action
Le plan d’action du directeur est publié
- Déclencheur : un directeur publie un plan d’action de directeur
- Personnalisable : non
- Destinataires : participants au sondage d’engagement dans l’équipe du directeur
- En-tête : [Manager] a publié un plan d’action de directeur
- Corps :
Bonjour [Prénom],
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos feedbacks dans le cadre du récent sondage [Nom de l'enquête]. Sur la base des feedbacks de votre équipe, votre directeur vient de publier un plan d’action. Voici les points sur lesquels il se concentrera :
[Domaine d'action 1]
[Domaine d'action 2]Bouton : consulter les plans d’action
Les rapports d’avancement sont affichés sur les plans d’action publiés par les directeurs.
- En-tête : un rapport d’avancement a été ajouté au plan d’action de directeur
- Personnalisable : non
- Destinataires : participants au sondage au sein de l’équipe du directeur
- En-tête : publication du rapport d’avancement du plan d’action
- Corps :
Bonjour [Prénom],
[First and last name of updater] a posté un rapport d’avancement pour le plan d’action de directeur de leur [Survey name].
Rapport d’avancement
[Focus area title]
[Text of update]
Bouton : voir le rapport d’avancement