Le moteur de traitement du langage naturel de Lattice exploite l’intelligence artificielle et la technologie d’apprentissage automatique pour fournir un marquage précis et rapide des ressentis à partir des réponses aux commentaires. Le ressenti du sondage d’engagement indique si les commentaires du sondage sont positifs, neutres ou négatifs, ce qui peut réduire le temps que les administrateurs consacrent à l’identification des domaines d’intervention pour améliorer l’engagement des employés.
Remarque : le score d’engagement et le score du ressenti ne sont pas liés. Les scores d’engagement sont basés sur les réponses aux questions (de « pas du tout d’accord » à « tout à fait d’accord »). Les notes du ressenti sont basées sur le langage utilisé dans les commentaires libres.
Score du ressenti
L’un des trois visages indique le ressenti général : heureux, neutre ou malheureux. Les visages correspondent aux plages numériques suivantes sur 10 :
- 1-3.9 : Score négatif
- 4-7 : Score neutre
- 7+ : Score positif
Ressenti général
Une fois que les employés commencent à soumettre leurs réponses au sondage et que le seuil d’anonymat a été atteint, les rapports de sondage afficheront un ressenti général calculé à partir des commentaires en texte libre.
Ressenti for questions, Thémes, and commentaire
Dans la vue sous forme de liste des sections Thème, Questions et Commentaires, chaque ligne aura un ressenti calculé. En survolant celui-ci, vous obtiendrez plus d’informations sur le score exact sur une échelle de 10.
Filtrer les commentaires par ressenti
Vous pouvez filtrer les commentaires par ressenti. Pour filtrer les réponses aux commentaires :
- Accédez à l’onglet Commentaires.
- Dans la section Filtrer par, accédez à Ressenti et sélectionnez un ressenti.