Les administrateurs et les propriétaires de rôles personnalisés d’engagement peuvent créer des sondages d’engagement. Pour en savoir plus sur les sondages d’engagement, consultez les sections Avant de lancer votre sondage et Meilleures pratiques : utilisation du sondage d’engagement de Lattice.
Lors de la création d’un sondage, vous pouvez choisir de :
- Créer un sondage personnalisé
- Utiliser un modèle de sondage
Pour mettre en place votre premier sondage :
- Naviguez vers Administrateur > Engagement > Sondages.
- Cliquez sur Créer un nouveau sondage > Créer un sondage personnalisé.
Paramètres
Nom
Donnez un nom spécifique à votre sondage afin de pouvoir le retrouver facilement par la suite. Nous vous recommandons d’indiquer le type de sondage et la date dans le nom, par exemple, « Engagement des employés Janvier 2018 ».
Détails du sondage
Les détails du sondage permettent de fournir aux employés une brève description ou des instructions pour les aider à répondre au sondage. Par exemple, vous pouvez créer un lien vers des ressources externes qui permettent aux participants de mieux comprendre leurs attentes. Vous pouvez également utiliser la description pour clarifier le langage, par exemple en demandant aux employés de garder à l’esprit leur superviseur direct lorsqu’une question fait référence au mot « directeur ». N’oubliez pas d’être bref ; les descriptions plus longues risquent potentiellement de favoriser les biais. Les détails du sondage seront montrés à tous les participants avant le début du sondage et seront accessibles tout au long de celle-ci.
Administrateurs du sondage
Les administrateurs du sondage peuvent configurer les paramètres du sondage et accéder pleinement aux résultats anonymes. Vous pouvez définir des administrateurs pour chaque sondage. Cela signifie que n’importe quel employé peut être administrateur d’un sondage sans avoir d’accès administratif à d’autres parties de Lattice (évaluations, feedbacks privés, etc.), y compris à d’autres sondages d’engagement. Vous pouvez revenir à cette étape même après avoir lancé votre sondage pour ajouter ou supprimer des administrateurs de sondage.
Remarque : les utilisateurs assignés au rôle personnalisé Engagement peuvent accéder au sondage par défaut. Survolez Administrateurs peuvent accéder par défaut pour afficher la liste des utilisateurs disposant de privilèges administratifs.
Seuil d’anonymat
Ce seuil définit le nombre minimum de répondants nécessaires pour afficher les scores d’une question ou d’un thème. Le seuil protège tous les répondants en garantissant un meilleur anonymat. Pour en savoir plus, consultez la section Ajuster le seuil d’anonymat dans les sondages.
Date d’échéance
Il s’agit de la date de clôture du sondage communiquée aux participants. Le sondage ne sera pas automatiquement clôturé à cette date. Un administrateur du sondage doit manuellement mettre fin au sondage d’engagement. Les administrateurs et les participants au sondage qui doivent encore répondre à leur sondage recevront un rappel deux jours avant la date de fin. Nous vous recommandons de fixer une date de fin quelques jours avant la fin du sondage. Vous pourrez revenir modifier cette date après le lancement du sondage.
Réponses aux commentaires
L’activation des réponses aux commentaires permet aux administrateurs et aux directeurs du sondage de répondre aux commentaires du sondage. Les commentaires sont anonymes, ce qui permet de protéger l’identité du commentateur. Pour en savoir plus, consultez la section Configurer les réponses anonymes aux commentaires d’un sondage en tant qu’administrateur.
Questions
La première étape du processus de sondage d’engagement consiste à décider des questions à poser. Lattice Engagement comprend une banque de questions que vous pouvez consulter et dans laquelle vous pouvez ajouter des questions. Des questions personnalisées peuvent être créées dans le sondage. Pour en savoir plus, consultez la rubrique Créer des questions de sondage personnalisées.
Participants
Choisissez les personnes qui participeront à votre sondage. Les participants peuvent être tous les employés dans Lattice ou un sous-ensemble spécifique d’employés basé sur des attributs.
Si vous sélectionnez Tous les employés comme participants, vous inclurez tous les utilisateurs Actifs, Invités et Créés. Tous les utilisateurs invités ou créés seront invités à répondre au sondage lorsqu’ils activeront leur compte Lattice. Les utilisateurs invités recevront une notification de lancement, mais les utilisateurs créés ne recevront pas de notification de lancement.
Si vous choisissez d’inclure uniquement des employés spécifiques, utilisez le filtre pour sélectionner les participants en fonction des attributs par défaut et personnalisés. Vous pouvez également cliquer sur Télécharger un fichier CSV pour importer une liste de participants.
Remarque : il n’est pas possible d’ajouter d’autres participants au sondage une fois que celui-ci a été lancé.
Vérification des données
Les attributs des utilisateurs sont utilisés pour segmenter les résultats de votre sondage, qui sont basés sur les données des employés telles qu’elles existent au moment du lancement. Il est important de revérifier vos données dans la section Vérification des données afin d’obtenir les informations les plus précises.
Pour les utilisateurs désactivés : si des employés étaient actifs au moment de la création (pas de la publication) et ont ensuite été désactivés, ils continueront d’apparaître dans la vérification des données s’il leur manquait des attributs à l’origine. Toutefois, les employés archivés ne recevront pas de sondage.
Pour en savoir plus, consultez la section Utilisation de la vérification des données de sondage.
Vérifier
Vérifiez que les paramètres du sondage sont corrects. Vous pouvez également activer et envoyer une notification de lancement par e-mail à vos employés. Pour consulter un exemple, lisez Exemple d’e-mail de lancement d’un sondage.
Après le lancement
Une fois que vous avez lancé le sondage, celui-ci commence immédiatement à recueillir des réponses. Si vous avez choisi d’envoyer un e-mail de lancement via Lattice, nous inclurons également un lien vers tous les répondants au formulaire de sondage et créerons une tâche pour eux sur la page d’accueil de l’utilisateur. Si vous choisissez de ne pas envoyer l’e-mail via Lattice, les utilisateurs recevront tout de même une tâche dans Lattice les reliant au sondage.