Austrittsbefragungen liefern Administratoren, wichtiges Feedback von Mitarbeitern, die das Unternehmen verlassen. Anhand des Feedbacks aus Austrittsbefragungen lassen sich Aspekte des Arbeitslebens identifizieren, die zur Abwanderung von Mitarbeitern beitragen.
Bevor Sie beginnen
- Im Gegensatz zu Engagement- oder Puls-Umfragen sind Austrittsbefragungen nicht anonym. Der Kontoadministrator kann daher gegebenenfalls bei dem Mitarbeiter nachfassen.
- Austrittsbefragungen sind nicht automatisiert. Administratoren können so den Versandzeitpunkt für Austrittsbefragungen genau steuern.
- Die Ergebnisse der Austrittsbefragung nach der Archivierung des Mitarbeiters nicht gelöscht.
- Derzeit werden nicht mehrere Austrittsbefragungen unterstützt.
Eine Austrittsbefragung erstellen
- Navigieren Sie zu Admin > Umfragen > Übersicht.
- Navigieren Sie zu Austrittsbefragung > Loslegen.
Erstellung Ihrer Austrittsbefragung
Einstellungen
Name
Weisen Sie Ihrer Umfrage einen bestimmten Namen zu, damit Sie sie später leicht wiederfinden können. Wir empfehlen, die Art der Umfrage und das Datum in den Namen aufzunehmen, zum Beispiel „Austrittsbefragung März 2020“.
Umfragedetails
Umfragedetails helfen den Mitarbeitern mit einer kurzen Beschreibung oder Anweisungen bei der Beantwortung der Umfrage. So können Sie beispielsweise auf externe Ressourcen verweisen, die den Teilnehmern ein besseres Verständnis der Erwartungen vermitteln. Sie können die Beschreibung auch verwenden, um Terminologisches zu klären – z.B. eine Textbox, in der Mitarbeiter dazu aufgefordert werden, an ihren direkten Vorgesetzten zu denken, wenn in einer Frage das Wort „Manager“ vorkommt. Achten Sie darauf, sich kurz zu fassen; längere Beschreibungen können zu Verzerrungen führen. Die Umfragedetails werden allen Teilnehmern vor Beginn der Umfrage angezeigt und sind während der gesamten Umfrage zugänglich.
Befragungs-Admins
Befragungs-Admins können Umfrageeinstellungen konfigurieren und haben vollen Zugriff auf die Ergebnisse. Sie können für jede Umfrage individuell Administratoren festlegen. Das bedeutet, dass jeder Mitarbeiter ohne administrativen Zugriff auf andere Teile von Lattice (Bewertungen, privates Feedback usw.), einschließlich anderer Umfragen, Administrator einer Umfrage sein kann. Sie können nach dem Start Ihrer Umfrage zu diesem Schritt zurückkehren, um Befragungs-Admins hinzuzufügen oder zu entfernen.
Fälligkeitsdatum der Umfrage
Das Fälligkeitsdatum bestimmt, bis zu welchem Termin Teilnehmer die Umfrage beantworten können, bevor sie abläuft. Mitarbeiter können nach dem Fälligkeitsdatum keine Umfragen mehr abschicken.
Erinnerung an die Umfrage
Die Erinnerung ist eine höfliche E-Mail mit der Bitte an die Teilnehmer, die Umfrage abzuschließen. Die Erinnerung wird an die Mitarbeiter gesendet, die noch nicht an der Umfrage teilgenommen haben. Die angegebenen Tage sind keine Arbeitstage. Sie können die Möglichkeit, manuelle Erinnerungen senden, sobald die Austrittsbefragung veröffentlicht ist.
Fragen
Der erste Schritt für die Austrittsbefragung ist die Entscheidung bezüglich der gestellten Fragen.
Lattice Surveys verfügt über eine Fragendatenbank, die auf der Lattice-Vorlage für Austrittsbefragungen basiert. Diese Fragen eignen sich gut für jede Organisation, die eine allgemeine Austrittsbefragung durchführen möchte.
Sie können beliebige Fragen entfernen. Zum Hinzufügen benutzerdefinierter Fragen erstellen Sie die Frage in der Fragendatenbank, bevor Sie sie zu Ihrer Umfrage hinzufügen.
Teilnehmer
Fügen Sie alle aktuellen Mitarbeiter hinzu, die für eine Austrittsbefragung in Frage kommen.
- Teilnehmer später hinzufügen: Wählen Sie diese Option aus, wenn Sie Einstellungen und Fragen konfigurieren möchten, die Umfrage aber noch nicht direkt verschickt werden soll.
- Jetzt Teilnehmer hinzufügen: Wählen Sie diese Option aus, wenn Sie einem Mitarbeiter sofort eine Umfrage schicken möchten.
Wenn Sie jetzt Teilnehmer hinzufügen und [number] Umfrage senden... auswählen und bestätigen, wird sofort eine Austrittsbefragung an die hinzugefügten Mitarbeiter verschickt. Dieser Sendevorgang kann nicht mehr rückgängig gemacht werden.
Als Nächstes erfahren Sie, wie Sie eine Austrittsbefragung an zukünftige Teilnehmer senden.