Automatisierte Onboarding-Umfragen ermöglichen es Administratoren, wichtiges Feedback von Mitarbeitern mit frischen Perspektiven zu sammeln. So können sie wirkungsvolle Entscheidungen, die sicherstellen, dass neue Mitarbeiter zu Mitarbeitern mit langer Beschäftigungsdauer werden. Umfragen zum Onboarding helfen Administratoren, die Erfahrung jedes neuen Mitarbeiters zu messen und zu optimieren.
Bevor Sie beginnen
- Im Gegensatz zu Engagement- oder Puls-Umfragen sind Umfragen zum Onboarding identifizierbar, sodass der Kontoadmin bei Bedarf beim Mitarbeiter nachhaken kann.
- Admins können mehrere Umfragen zum Onboarding erstellen, um verschiedene Kohorten zu berücksichtigen.
Hinweis: Onboarding-Umfragen werden nur per E-Mail verschickt.
Eine Onboarding-Umfrage erstellen
- Navigieren Sie zu Admin > Engagement > Umfragen.
- Klicken Sie auf Neue Umfrage erstellen > Neue Onboarding-Umfrage.
- Verwenden Sie die Onboarding-Vorlage von Lattice oder erstellen Sie eine ganz neue Vorlage.
Ihre Onboarding-Umfrage gestalten
Einstellungen
Name der Umfrage
Geben Sie Ihrer Umfrage einen Namen, damit Sie sie später leicht wiederfinden können. Wir empfehlen, die Art der Umfrage und das Datum in den Namen aufzunehmen, z. B. „Onboarding-Umfrage Gruppe Jan. 2020“.
Umfragedetails
Umfragedetails helfen den Mitarbeitern mit einer kurzen Beschreibung oder Anweisungen bei der Beantwortung der Umfrage. So können Sie beispielsweise auf externe Ressourcen verweisen, die den Teilnehmern ein besseres Verständnis der Erwartungen vermitteln. Sie können die Beschreibung auch verwenden, um Terminologisches zu klären – z.B. eine Textbox, in der Mitarbeiter dazu aufgefordert werden, an ihren direkten Vorgesetzten zu denken, wenn in einer Frage das Wort „Manager“ vorkommt. Achten Sie darauf, sich kurz zu fassen; längere Beschreibungen können zu Verzerrungen führen. Die Umfragedetails werden allen Teilnehmern vor Beginn der Umfrage angezeigt und sind während der gesamten Umfrage zugänglich.
Befragungs-Admins
Befragungs-Admins können Umfrageeinstellungen konfigurieren und vollständig auf die Ergebnisse zugreifen. Sie können Administratoren pro Umfrage festlegen, so dass sie als Administrator einer Umfrage fungieren, ohne administrativen Zugriff auf andere Teile von Lattice (Bewertungen, privates Feedback usw.) zu haben, einschließlich anderer Onboarding- oder Umfragen zur Beteiligung. Sie können nach dem Start der Umfrage in diesem Schritt Befragungs-Admins hinzufügen oder entfernen.
Fragen
Der erste Schritt der Onboarding-Umfrage ist die Entscheidung, welche Fragen Sie stellen werden.
Lattice-Umfragen verfügen über eine Fragendatenbank, die auf der Lattice-Onboarding-Vorlage basiert. Sie können Fragen entfernen oder Ihre eigenen hinzufügen. Um benutzerdefinierte Fragen hinzuzufügen, erstellen Sie die Frage zunächst in der Fragendatenbank, bevor Sie sie zu Ihrer Umfrage hinzufügen.
Automatisierung
Der Automatisierungsschritt ermöglicht es Ihnen, den Zeitplan für wiederkehrende Onboarding-Umfragen anzupassen.
Wann Sie eine Umfrage versenden sollten
Umfragen werden für neue Mitarbeiter automatisch anhand des Benutzerattributs Startdatum erstellt. Sie können festlegen, ob Sie eine Umfrage 14 Tage, 30 Tage oder eine benutzerdefinierte Anzahl von Tagen nach dem Startdatum an neue Mitarbeiter senden möchten. Die Anzahl der Tage basiert auf regulären Tagen, nicht auf Geschäftstagen.
Hinweis: Fällt das Datum auf einen Nicht-Geschäftstag, wird die Umfrage am nächsten Geschäftstag gestartet. Fällt das Datum der Einführung zum Beispiel auf einen Samstag, wird die Umfrage an einem Montag gestartet. Sie haben die Möglichkeit, manuelle Erinnerungen zu senden, nachdem die Umfrage veröffentlicht wurde.
Fälligkeitsdatum der Umfrage
Das Fälligkeitsdatum legt fest, wie lange der neue Mitarbeiter Zeit hat, die Umfrage zu beantworten, bevor die Umfrage abläuft. Mitarbeiter können nach Ablauf des Fälligkeitsdatums keine Umfragen mehr abschicken.
Erinnerung an die Umfrage
Die Erinnerung ist eine höfliche E-Mail, die an neue Mitarbeiter geschickt wird, damit diese ihre Umfrage ausfüllen. Die Erinnerung wird an Mitarbeiter verschickt, die noch nicht an der Umfrage teilgenommen haben.
Teilnehmer
Wählen Sie aus, wer Ihre Umfrage ausfüllen soll.
- Alle neuen Mitarbeiter: Eine Onboarding-Umfrage wird basierend auf der von Ihnen festgelegten Anzahl von Tagen nach dem Startdatum an neue Mitarbeiter gesendet.
- Bestimmte neue Mitarbeiter: Eine Onboarding-Umfrage wird basierend auf der von Ihnen festgelegten Anzahl von Tagen nach dem Startdatum und anhand ihres Benutzerattributs an neue Mitarbeiter gesendet.
Unter Bevorstehende Umfragen listet Lattice die Mitarbeiter auf, die nach der konfigurierten Anzahl von Tagen nach ihrem Startdatum mit einer Umfrage rechnen können. Mitarbeiter können nicht manuell hinzugefügt oder aus dieser Liste entfernt werden. Daher ist es wichtig, dass die Startdaten der Mitarbeiter korrekt konfiguriert sind.
Lattice führt einen einmaligen Rückblick auf die neuen Mitarbeiter durch, die gerade angefangen haben. Wenn beispielsweise eine neue Onboarding-Umfrage so eingerichtet ist, dass Umfragen 7 Tage nach dem Startdatum eines neuen Mitarbeiters versendet werden, blickt Lattice 7 Tage nach dem Veröffentlichungsdatum der Umfrage zurück, um alle neuen Mitarbeiter zu erfassen.
Verifizierung
Überprüfen Sie Ihre Konfigurationen, bevor Sie die Umfrage aktivieren.
Sobald Sie Ihre Umfrage aktiviert haben, haben Sie die Möglichkeit, die Umfragekonfigurationen für alle zukünftigen Onboarding-Umfragen zu bearbeiten.
Nach der Aktivierung werden Sie auf eine Bestätigungsseite weitergeleitet. Von hier aus können Sie:
- Ihre Umfrage bearbeiten
- sich anstehende Umfragen ansehen
Als Nächstes erfahren Sie, wie Sie mit dem Reporting von Onboarding-Umfragen umgehen.