Admins und Besitzer einer benutzerdefinierten Engagement-Rolle Besitzer können eine Puls-Umfrage erstellen. Puls wurde entwickelt, um das Engagement der Mitarbeiter in einem viel kürzeren Takt zu erfassen als mit Umfragen zum Engagement. Mehr dazu erfahren Sie unter Ihr Engagement-Programm mit Puls optimieren.
Um eine Puls-Umfrage zu erstellen, navigieren Sie zu Admin > Engagement > Umfragen > Puls-Umfrage > Starten.
Fragen
Der erste Schritt im Prozess einer Puls-Umfrage ist die Entscheidung, welche Fragen Sie stellen werden. Lattice Engagement enthält eine Fragendatenbank, in der Sie Fragen anzeigen und hinzufügen können. Admins können Standardfragen nutzen oder innerhalb der Fragendatenbank eigene erstellen. Mehr dazu erfahren Sie unter Benutzerdefinierte Fragen für Umfragen erstellen.
Hinweis: Kommentar- und Multiple-Choice-Fragen können nicht zu Puls hinzugefügt werden.
Takt
Auf dieser Seite können Sie den Takt für Puls-Umfragen festlegen.
- Häufigkeit: Wählen Sie, ob Umfragen jede Woche, alle zwei Wochen oder jeden Monat versendet werden sollen.
- Fragelimit: Begrenzen Sie die Anzahl pro Umfrage.
Wenn die auf der Fragenseite hinzugefügten Fragen das Limit überschreiten, wählt der Algorithmus die für jede Umfrage gestellten Fragen nach dem Zufallsprinzip aus, bis alle Fragen gestellt sind.
Hinweis: Nach dem Start erhalten die Mitarbeiter Fragen zu zufällig gewählten Zeitpunkten. Jeder Mitarbeiter sollte während der gesamten Häufigkeit ein Puls-Element erhalten. Mehr dazu erfahren Sie unter Ihren Puls-Takt verstehen.
Einstellungen
Puls-Administratoren
Puls-Administratoren können Umfrageeinstellungen konfigurieren und haben vollen Zugriff auf die Ergebnisse. Sie können für jede Umfrage individuell Administratoren festlegen. Das bedeutet, dass jeder Mitarbeiter ohne administrativen Zugriff auf andere Teile von Lattice (Bewertungen, privates Feedback usw.), einschließlich Engagement-Umfragen, Administrator einer Umfrage sein kann. Sie können sogar nach dem Start Ihrer Umfrage zu diesem Schritt zurückkehren, um Puls-Administratoren hinzuzufügen oder zu entfernen.
Hinweis: Admins und Benutzer, die einer benutzerdefinierten Rolle für Umfragen zugewiesen sind, haben standardmäßig Zugriff auf die Umfrage. Wenn Sie den Mauszeiger über Admins halten, die standardmäßig Zugriff haben, sehen Sie eine Liste der Benutzer, die über Admin-Rechte verfügen.
Anonymitätsschwellenwert
Dieser Schwellenwert legt fest, wie viele Personen mindestens antworten müssen, damit die Punktzahlen für eine Frage oder ein Thema angezeigt werden. Der Schwellenwert schützt alle Befragten, indem er eine zusätzliche Ebene der Anonymität bietet. Mehr erfahren Sie unter Anpassen des Anonymitätsschwellenwerts in Umfragen.
Anonyme Kommentarantworten
Das Aktivieren von Kommentarantworten ermöglicht es Puls-Administratoren, auf Umfrage-Kommentare zu antworten. Die Kommentare sind anonym und schützen so die Identität des Kommentators. Mehr erfahren Sie unter Anonyme Antworten auf Umfrage-Kommentare als Administrator einrichten.
Teilnehmer
Wählen Sie aus, wer Ihre Umfrage ausfüllen soll. Teilnehmer können alle Mitarbeiter in Lattice oder eine bestimmte Untergruppe von Mitarbeitern auf der Grundlage von Attributen sein.
Wenn Sie sich dafür entscheiden, nur Bestimmte Mitarbeiter einzubeziehen, verwenden Sie den Filter, um Teilnehmer anhand von Standard- und benutzerdefinierten Attributen auszuwählen.
Mehr erfahren Sie unter Puls-Teilnehmer auswählen.
Datenüberprüfung
Benutzerattribute werden verwendet, um Ihre Umfrageergebnisse zu segmentieren, die auf den Mitarbeiterdaten basieren, wie sie zum Zeitpunkt der Einführung vorliegen. Es ist wichtig, Ihre Daten im Abschnitt „Datenüberprüfung“ zu überprüfen, um möglichst genaue Einblicke zu erhalten.
Änderungen bei den Mitarbeitern werden in zukünftigen Umfragen reflektiert. Die Antworten auf frühere Puls-Umfragen werden jedoch weiterhin in den Ergebnissen des vorherigen Attributs enthalten sein.
Für deaktivierte Benutzer: Wenn Mitarbeiter zum Zeitpunkt der Erstellung (nicht der Veröffentlichung) aktiv waren und dann deaktiviert wurden, erscheinen sie weiterhin in der Datenüberprüfung, auch wenn sie ursprünglich keine Attribute hatten. Allerdings wird den archivierten Mitarbeitern keine Umfrage zugesandt.
Mehr erfahren Sie unter Den Umfrage-Datencheck verwenden.
Verifizierung
Vergewissern Sie sich, dass die Umfrageeinstellungen korrekt sind, und wählen Sie ein Datum der Einführung für die Puls-Umfragen aus.
Hinweis: Umfragen werden ab 9:00 Uhr in der Zeitzone des Unternehmens verschickt.
Sie können auch eine E-Mail-Benachrichtigung an Ihre Mitarbeiter aktivieren und gestalten. Ein Beispiel finden Sie unter Beispiel E-Mail zum Start der Umfrage.
Als Nächstes erfahren Sie, was Sie nach dem Start einer Puls-Umfrage erwarten können.