Administratoren und Besitzer einer benutzerdefinierten Rolle können Umfragen zum Engagement erstellen. Mehr über Umfragen zum Engagement erfahren Sie unter Bevor Sie Ihre Umfrage starten und Best Practices: Verwendung der Lattice-Umfragen zum Engagement.
Wenn Sie eine Umfrage erstellen, können Sie zwischen folgenden Optionen wählen:
- Eine benutzerdefinierte Umfrage erstellen
- Eine Umfragenvorlage erstellen
So richten Sie Ihre erste Umfrage ein:
- Navigieren Sie zu Admin > Engagement > Umfragen.
- Klicken Sie auf Neue Umfrage erstellen > Benutzerdefinierte Umfrage erstellen.
Einstellungen
Name
Weisen Sie Ihrer Umfrage einen bestimmten Namen zu, damit Sie sie später leicht wiederfinden können. Wir empfehlen, die Art der Umfrage und das Datum in den Namen aufzunehmen, zum Beispiel Mitarbeiterengagement, Juli 2018.
Umfragedetails
Umfragedetails helfen den Mitarbeitern mit einer kurzen Beschreibung oder Anweisungen bei der Beantwortung der Umfrage. So können Sie beispielsweise auf externe Ressourcen verweisen, die den Teilnehmern ein besseres Verständnis der Erwartungen vermitteln. Sie können die Beschreibung auch verwenden, um Terminologisches zu klären – z.B. eine Textbox, in der Mitarbeiter dazu aufgefordert werden, an ihren direkten Vorgesetzten zu denken, wenn in einer Frage das Wort „Manager“ vorkommt. Achten Sie darauf, sich kurz zu fassen; längere Beschreibungen können potenziell zu Verzerrungen führen. Die Umfragedetails werden allen Teilnehmern vor Beginn der Umfrage angezeigt und sind während der gesamten Umfrage zugänglich.
Befragungs-Admins
Befragungs-Admins können Umfrageeinstellungen konfigurieren und haben vollen Zugriff auf die Ergebnisse. Sie können für jede Umfrage individuell Administratoren festlegen. Das bedeutet, dass jeder Mitarbeiter ohne administrativen Zugriff auf andere Teile von Lattice (Bewertungen, privates Feedback usw.), einschließlich Engagement-Umfragen, Administrator einer Umfrage sein kann. Sie können sogar nach dem Start Ihrer Umfrage zu diesem Schritt zurückkehren, um Umfrage-Administratoren hinzuzufügen oder zu entfernen.
Hinweis: Benutzer, die einer benutzerdefinierten Rolle für Umfragen zugewiesen sind, haben standardmäßig Zugriff auf die Umfrage. Wenn Sie den Mauszeiger über Admins halten, die standardmäßig Zugriff haben, sehen Sie eine Liste der Benutzer, die über Admin-Rechte verfügen.
Anonymitätsschwellenwert
Dieser Schwellenwert legt fest, wie viele Personen mindestens antworten müssen, damit die Punktzahlen für eine Frage oder ein Thema angezeigt werden. Der Schwellenwert schützt alle Befragten, indem er eine zusätzliche Ebene der Anonymität bietet. Mehr erfahren Sie unter Anpassen des Anonymitätsschwellenwerts in Umfragen.
Enddatum
Dies ist das Datum, an dem die Umfrage endet und das den Umfrageteilnehmern mitgeteilt wird. Die Umfrage wird nicht automatisch an diesem Datum geschlossen. Ein Befragungs-Admini muss die Umfrage zum Engagement manuell beenden. Sowohl Administratoren als auch Umfrageteilnehmer, die ihre Umfrage noch abschicken müssen, erhalten zwei Tage vor diesem Enddatum eine Erinnerung. Wir empfehlen, das Enddatum ein paar Tage vor dem gewünschten Ende der Umfrage festzulegen. Sie können dieses Datum nach dem Start Ihrer Umfrage noch einmal ändern.
Kommentarantworten
Das Aktivieren von Kommentarantworten ermöglicht es Befragungs-Admins und -managern, auf Umfragekommentare zu antworten. Die Kommentare sind anonym und schützen so die Identität des Kommentators. Mehr erfahren Sie unter Anonyme Antworten auf Umfrage-Kommentare als Administrator einrichten.
Fragen
Der erste Schritt im Prozess der Umfrage zum Engagement ist die Entscheidung, welche Fragen Sie stellen werden. Lattice Engagement enthält eine Fragendatenbank, in der Sie Fragen anzeigen und hinzufügen können. Benutzerdefinierte Fragen können in der Umfrage selbst erstellt werden. Mehr dazu erfahren Sie unter Benutzerdefinierte Fragen für Umfragen erstellen.
Teilnehmer
Wählen Sie aus, wer Ihre Umfrage ausfüllen soll. Teilnehmer können alle Mitarbeiter in Lattice oder eine bestimmte Untergruppe von Mitarbeitern auf der Grundlage von Attributen sein.
Wenn Sie Alle Mitarbeiter als Teilnehmer auswählen, werden alle aktiven, eingeladenen und erstellten Benutzer einbezogen. Alle Benutzer mit Status Eingeladen oder Erstellt werden aufgefordert, die Umfrage auszufüllen, wenn sie ihr Lattice-Konto aktivieren. Eingeladene Benutzer erhalten eine Launch-Benachrichtigung, aber erstellte Benutzer erhalten keine Launch-Benachrichtigung.
Wenn Sie sich dafür entscheiden, nur bestimmte Mitarbeiter einzubeziehen, verwenden Sie den Filter, um Teilnehmer anhand von Standard- und benutzerdefinierten Attributen auszuwählen. Klicken Sie alternativ auf CSV hochladen, um eine Liste von Teilnehmern zu importieren.
Hinweis: Zusätzliche Umfrageteilnehmer können nicht mehr hinzugefügt werden, nachdem die Umfrage gestartet wurde.
Datenüberprüfung
Benutzerattribute werden verwendet, um Ihre Umfrageergebnisse zu segmentieren, die auf den Mitarbeiterdaten basieren, wie sie zum Zeitpunkt der Einführung vorliegen. Es ist wichtig, Ihre Daten im Abschnitt „Datenüberprüfung“ zu überprüfen, um möglichst genaue Einblicke zu erhalten.
Für deaktivierte Benutzer: Wenn Mitarbeiter zum Zeitpunkt der Erstellung (nicht der Veröffentlichung) aktiv waren und dann deaktiviert wurden, erscheinen sie weiterhin in der Datenüberprüfung, auch wenn sie ursprünglich keine Attribute hatten. Allerdings wird den archivierten Mitarbeitern keine Umfrage zugesandt.
Mehr erfahren Sie unter Den Umfrage-Datencheck verwenden.
Verifizierung
Überprüfen Sie, ob die Einstellungen für die Umfrage korrekt sind. Sie können auch eine E-Mail-Benachrichtigung an Ihre Mitarbeiter aktivieren und gestalten. Ein Beispiel finden Sie unter Beispiel E-Mail zum Start der Umfrage.
Nach der Einführung
Nachdem Sie die Umfrage gestartet haben, beginnt diese sofort mit der Erfassung von Antworten. Wenn Sie sich dafür entschieden haben, eine Start-E-Mail über Lattice zu versenden, erhalten alle Teilnehmer einen Link zum Umfrageformular und eine Aufgabe auf der Startseite des Benutzers. Wenn Sie sich dafür entscheiden, die E-Mail nicht über Lattice zu versenden, erhalten die Benutzer trotzdem eine Aufgabe in Lattice, die sie mit der Umfrage verbindet.